Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Silvia Lash Artist accorde une grande importance à la protection de vos données. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), cette page explique simplement quelles données sont traitées lorsque vous visitez silvia-lash.ch ou prenez rendez-vous.

1. Responsable du traitement

Silvia Cirnoiu — Silvia Lash Artist
Route du Simplon 79, 1895 Vionnaz, Suisse
E-mail : info@silvia-lash.ch · Téléphone : 079 963 55 55

Pour toute question concernant vos données, écrivez à info@silvia-lash.ch.

2. Données traitées et finalités

Lorsque vous visitez le site

Comme pour tout site web, le serveur qui héberge silvia-lash.ch enregistre automatiquement des données techniques dans ses journaux : adresse IP, date et heure de la visite, page consultée, page de provenance, type de navigateur et d'appareil. Ces données servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Le site n'utilise ni cookies, ni outil de statistiques ou de publicité. Les polices de caractères et les images sont hébergées sur le site lui-même : aucune ressource n'est chargée depuis des serveurs tiers.

Lorsque vous demandez un rendez-vous

Le formulaire de réservation n'enregistre aucune donnée sur le site. Il prépare un message WhatsApp à partir de ce que vous avez saisi : nom, téléphone, prestation, date souhaitée et, le cas échéant, vos remarques. Dès que vous appuyez sur « Envoyer sur WhatsApp », ce contenu est transmis à WhatsApp pour ouvrir la conversation ; Silvia ne le reçoit que lorsque vous envoyez le message. Ces informations servent uniquement à organiser votre rendez-vous et à vous recontacter.

Si vous indiquez des informations liées à votre santé (par exemple une allergie), elles sont utilisées exclusivement pour adapter la prestation et garantir votre sécurité.

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail

Vos coordonnées et le contenu de votre message sont utilisés pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.

Suivi des rendez-vous

Nous conservons les informations nécessaires à la gestion de vos rendez-vous : vos coordonnées, les dates et les prestations réalisées.

Photos de réalisations

Les photos de réalisations présentées sur ce site sont publiées avec l'accord des personnes concernées. Cet accord peut être retiré à tout moment par simple message : la photo est alors retirée du site.

3. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires. Seuls y ont accès Silvia et les prestataires techniques nécessaires :

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site et de la messagerie e-mail, sur des serveurs situés en Suisse ;
• WhatsApp (groupe Meta) : messagerie utilisée pour les demandes de rendez-vous, si vous choisissez ce canal.

L'adresse de l'atelier, en bas de page, est un lien vers Google Maps : Google ne reçoit des données qu'à partir du moment où vous cliquez sur ce lien.

4. Transfert de données à l'étranger

Le site et la messagerie e-mail sont hébergés en Suisse. Si vous utilisez WhatsApp, vos messages sont traités par WhatsApp selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité ; ces données peuvent être traitées en dehors de la Suisse, notamment dans l'Union européenne (Irlande) et aux États-Unis.

Si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 079 963 55 55 ou par e-mail à info@silvia-lash.ch.

5. Durée de conservation

Vos demandes et nos échanges sont conservés aussi longtemps que nécessaire au suivi de vos rendez-vous, puis supprimés. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale de dix ans. Les journaux techniques du serveur sont conservés par l'hébergeur pour une durée limitée.

6. Sécurité

Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos données est limité à Silvia et, pour les aspects techniques, aux prestataires mentionnés ci-dessus.

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou demander qu'elles vous soient remises. Il suffit d'écrire à info@silvia-lash.ch : une réponse vous est donnée gratuitement, en règle générale dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

8. Modification de cette politique

Cette politique peut être adaptée, notamment en cas d'évolution du site ou de la loi. La version publiée sur cette page fait foi.